Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est un engagement fondamental de Tendance Distribution. Cette politique vous explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez tendancedistribution.com, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : Tendance Distribution
Adresse : 21 Bd Rouget de Lisle, 93100 Montreuil, France
E-mail : contact@tendancedistribution.com
Téléphone : +33 7 23 68 81 20
Site web : tendancedistribution.com
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
| Catégorie | Données | Contexte |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Commande, compte client |
| Coordonnées | Adresse, e-mail, téléphone | Livraison, facturation, contact |
| Paiement | Données bancaires (traitées par prestataire sécurisé) | Règlement en ligne |
| Navigation | IP, navigateur, pages visitées | Amélioration du site |
| Commandes | Historique d’achats, type d’appareil | Gestion et suivi |
Aucune donnée sensible n’est collectée. Les données de paiement sont gérées par nos partenaires certifiés PCI-DSS.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Organisation des livraisons | Exécution du contrat |
| SAV et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Statistiques et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Communications commerciales | Consentement |
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation. Un bandeau de consentement vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique de gestion des cookies.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Transporteurs — pour la livraison de vos commandes ;
- Prestataires de paiement — pour le traitement sécurisé des transactions ;
- Hébergeurs — pour la maintenance technique du site ;
- Autorités judiciaires — sur réquisition légale.
Toutes les données restent hébergées au sein de l’Union Européenne.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
7. Sécurité
Tendance Distribution met en place les mesures suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) sur l’ensemble du site ;
- Accès restreint aux données par le personnel habilité ;
- Sauvegardes régulières et contrôles de sécurité ;
- Notification à la CNIL en cas de violation sous 72 heures (art. 33 RGPD).
8. Vos droits
Pour exercer vos droits : contact@tendancedistribution.com
CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date en haut de page reflète la version en vigueur. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou notification sur le site.
10. Contact
Tendance Distribution
21 Bd Rouget de Lisle, 93100 Montreuil, France
E-mail : contact@tendancedistribution.com
Téléphone : +33 7 23 68 81 20